Na Loja Vys, nosso objetivo é que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado.
O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com fatores como peso, volume do produto e região de entrega.
Esse valor é exibido antes da finalização da compra.
Os envios são realizados por transportadoras parceiras e pelos Correios.
O prazo médio de entrega pode variar entre 5 e 25 dias úteis após o envio do pedido.
Esse período começa a contar após a confirmação do pagamento e o despacho da mercadoria.
As transportadoras ou os Correios podem realizar até três tentativas de entrega no endereço informado no pedido.
Caso não haja ninguém para receber ou o endereço esteja incorreto, o pacote poderá retornar para nossa central.
Se isso acontecer, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
O acompanhamento do envio passa a ser responsabilidade do cliente após a disponibilização do código.
Se precisar de ajuda para localizar o rastreio ou tiver qualquer dificuldade, fale com nosso atendimento.
📲 (47) 98868-6295
Alguns itens podem ser enviados diretamente do fornecedor ou do local de fabricação.
Nessas situações, o prazo de entrega pode chegar a até 45 dias, dependendo da logística e da região de destino.
Mesmo nesses casos, a Loja Vys continua responsável por acompanhar o envio e ajudar caso aconteça qualquer problema durante a entrega.
Se tiver dúvidas sobre seu pedido, entre em contato com nossa equipe.
📲 WhatsApp: (47) 98868-6295
📍 Joinville, Santa Catarina, Brasil
